Mantener la fortaleza de la capacidad operativa y de respuesta del área de Tecnologías de la Información de la Defensoría de la Niñez mediante la adquisición de un servicio de asistencia remota con al menos dos canales de atención simultáneos, asegurando soporte técnico oportuno, eficiente y seguro para la gestión de incidentes, consultas y requerimientos institucionales, en concordancia con los estándares de calidad y protección de datos aplicables al sector público. VER DETALLE EN TDR ADJUNTO.