El objetivo de este proceso es la adquisición de una plataforma tecnológica que permita a los pacientes solicitar horas médicas vía telefónica y WEB de manera eficiente y segura, con integración directa con el sistema de registro clínico electrónico RAYEN, utilizado en los diferentes centros de salud familiar CESFAM de la Corporación Municipal de Villa Alemana CMVA para la gestión de la información clínica de los pacientes. La modalidad de adjudicación se realizará a través de adjudicación única, de un solo proveedor.