Implementar una solución de chatbot institucional basada en inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y mecanismos de generación de respuestas controladas que permita responder consultas, orientar sobre prestaciones y servicios institucionales, facilitar la navegación y derivar adecuadamente aquellos casos que requieran atención especializada, utilizando exclusivamente fuentes oficiales aprobadas por el ISL.