Con el objeto de cumplir con su fin asistencial el Hospital, Establecimiento Autogestionado en Red, y acorde a la naturaleza de las prestaciones otorgadas por este a sus beneficiarios, se requiere una oportuna e inmediata resolución de las atenciones, que no pueden ser diferidas en el tiempo, lo que nos compromete a disponer de los servicios necesarios para responder adecuadamente a la demanda asistencial, garantizando condiciones sanitarias óptimas, seguras y saludables para los pacientes, el personal de salud y cualquier visitante. En este contexto, la presente licitación tiene como objetivo contratar un servicio especializado de contactabilidad mediante mensajería instantánea, específicamente a través de plataformas tipo WhatsApp, con el propósito de fortalecer y optimizar la comunicación entre el Hospital Dr. Franco Ravera Zunino y sus usuarios. Esta herramienta permitirá mejorar la gestión de citas médicas, recordatorios, seguimiento de pacientes, difusión de información relevante, atención de consultas frecuentes y otras interacciones institucionales, de manera rápida, efectiva y segura.